شرایط خرید، ارسال و مرجوعی
در این صفحه، روش‌های ارسال، پرداخت و شرایط مرجوعی شالین شاپ را بخوانید.
ارسال سفارش | پیک آبادان و خرمشهر | شرایط مرجوعی | پرداخت | پیگیری سفارش
ارسال به سراسر کشور
سفارش‌های شالین‌شاپ به سراسر کشور ارسال می‌شوند. برای شهرهای خارج از آبادان و خرمشهر، ارسال از طریق سرویس‌های پستی انجام می‌شود. روش و هزینه نهایی ارسال در زمان ثبت سفارش مشخص خواهد شد.
پیک مخصوص آبادان و خرمشهر
سفارش‌های مشتریان آبادان و خرمشهر از طریق پیک مخصوص شالین‌شاپ ارسال می‌شوند. جزئیات زمان ارسال و هزینه پیک هنگام ثبت سفارش و پس از وارد کردن کدپستی نمایش داده می‌شود.
۷ روز مهلت مرجوعی
مشتری می‌تواند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل سفارش درخواست مرجوعی ثبت کند، مشروط بر اینکه محصول کاملاً استفاده‌نشده، پلمپ، سالم و در بسته‌بندی اولیه باشد.
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و مراقبتی، محصولاتی که پلمپ آن‌ها باز شده، تست شده یا مورد استفاده قرار گرفته‌اند قابل مرجوعی نیستند.
در صورت انصراف مشتری از خرید، در صورتی که کالا همچنان شرایط مرجوعی را داشته باشد، هزینه ارسال کالا به شالین‌شاپ بر عهده مشتری خواهد بود.
اگر کالای ارسال‌شده اشتباه، معیوب یا در هنگام تحویل آسیب‌دیده باشد، مشتری باید در اولین فرصت با پشتیبانی شالین‌شاپ تماس بگیرد. پس از بررسی و تأیید موضوع، هزینه بازگشت کالا بر عهده شالین‌شاپ خواهد بود.
پیش از ارسال هر کالای مرجوعی، لازم است مشتری با پشتیبانی هماهنگ کند. بازگشت وجه پس از دریافت کالا و بررسی شرایط مرجوعی انجام خواهد شد.
پرداخت امن
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت انجام می‌شود. اطلاعات پرداخت بانکی مشتری در اختیار شالین‌شاپ قرار نمی‌گیرد و فرآیند پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود.
پشتیبانی و پیگیری سفارش
برای مشاهده وضعیت خرید، به صفحه پیگیری سفارش بروید. برای پرسش پیش از خرید یا هماهنگی مرجوعی، از راه‌های ارتباطی صفحه تماس با ما به پشتیبانی پیام دهید.